Ik hou het duidelijk. Zo is iedereen mee.
Je kent het wel: onduidelijke brieven, complexe procedures, moeilijke berekeningen of ingewikkelde apps en websites. Dat kan beter! #houhetduidelijk
Â
Wat
De Week van de Geletterdheid (4 tot en met 10 september) staat in 2023 in teken van duidelijkheid en nodigt organisaties, bedrijven en overheden uit om te gaan voor:
- Duidelijke communicatie
- Duidelijke dienstverlening
- Duidelijk digitaal
Waarom
Duidelijkheid neemt drempels weg, voor iedereen. Jij als organisatie wint er bij:
- Minder telefoontjes en
e-mails - Minder klachten
- Tevreden klanten en meer vertrouwen in je product en organisatie
- Minder telefoontjes en
- Â
Hoe
Onderteken het charterÂ
‘Ik hou het duidelijk’.
Zo engageer jij of je organisatie je om te gaan voor duidelijke communicatie, duidelijke dienstverlening en duidelijk digitaal.
Â
Organiseer een actieÂ
‘Zo hou ik het duidelijk’.
Zet een actie op
Ga jij voor duidelijke communicatie, duidelijke dienstverlening of duidelijk digitaal? Een actie, groot of klein? Het maakt verschil.