Charter 'Ik hou het duidelijk'
Ik engageer mij voor duidelijke communicatie, duidelijke dienstverlening en duidelijke digitale toepassingen. Zo neem ik drempels weg en zorg ik ervoor dat iedereen in Vlaanderen en Brussel mee is.
Onderteken het charter en hang het op een zichtbare plaats. Zo breng je iedereen op de hoogte van je engagement. #houhetduidelijk
Ik zorg voor duidelijke communicatie
- De ontvanger krijgt de informatie die hij of zij nodig heeft.
- De informatie is makkelijk te vinden.
- De informatie is goed begrijpbaar. Zowel tekstueel, cijfermatig als grafisch.
- Mensen weten wat ze met de informatie moeten doen.
- De communicatie is afgetoetst bij het doelpubliek.
Ik zorg voor duidelijke dienstverlening
- Mensen weten waarvoor ze beroep op mij kunnen doen.
- Mensen kunnen zowel digitaal, telefonisch als fysiek terecht.
- De toegankelijkheid van mijn dienstverlening is afgetoetst bij kwetsbare doelgroepen.
- Het is duidelijk hoe mensen feedback kunnen geven over de toegankelijkheid van de dienstverlening.
Ik zorg voor duidelijk digitaal
- Er is een toegankelijke en gebruiksvriendelijke website of app.
- De doelgroep is betrokken bij de ontwikkeling van mijn digitale tool.
Ik teken voor duidelijkheid
Door het charter te ondertekenen ga ik of mijn organisatie voor duidelijkheid. Ik download het charter, hang het op een zichtbare plaats en zet een actie op. Zo toon ik mijn engagement.
Zij gaan voor duidelijkheid
- Ben Weyts, Viceminister-president bevoegd voor Onderwijs, Sport, Dierenwelzijn en Vlaamse Rand
- Sven Gatz, Brussels minister van Nederlandstalig Onderwijs
- Febelfin
- VDAB
- VDK Bank
- Aurora
- Atlas, integratie & inburgering
- Agentschap Integratie en Inburgering
- Hogeschool VIVES
- Linc vzw
- Vlaamse Stichting Verkeerskunde
- Stad Antwerpen communicatie
- Stad Gent
- Stad Kortrijk
- Stadsbestuur Lommel
- Gemeente Dentergem
- Gemeente Kortemark
- Gemeente Wielsbeke
- Lokaal bestuur Tessenderlo
- Lokaal bestuur Beerse
- Lokaal Bestuur De Panne
- Openbare bibliotheek Kortrijk
- Bibliotheek Waregem
- Provincie West-Vlaanderen
- APB Provinciaal Documentatiecentrum Atlas
- Vrij CLB Netwerk
- AZ Groeninge
- Agentschap Integratie en Inburgering Ronse
- Huis van het Kind Mortsel
- Huis van het Kind Gistel
- Welzijnshuis Waregem
- OCMW Tongeren
- OCMW Menen
- BKLO Vibo De Brem
- Compaan
- CREO
- ACD nv
- ABVV Antwerpen
- Belz
- GTB vzw
- Gezin en Handicap vzw
- vzw de Rand
- Werkmmaat vzw
- KUNNIG vzw
- Uilenspel vzw
- Compagnie &Co
- LDC De Zandloper
- GroepIntro
- Digicreate.be
- Bednet
- Verhalenmakers
- Wijnhandel Amphora
- Helder Recht vzw
- de Handreikers
- De Aanstokerij
- Tabor Lotenhulle
- I-Diverso
- Rap op stap Kalmthout
- Solutio
- De Trapleer
- GO Geel
- Vrij CLB De Havens Brugge
- CVO Miras
- CVO Semper
- CVO Encora
- Federatie Ligo, Centra voor Basiseducatie
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Oost-Brabant
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Gent-Meetjesland-Leieland
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Kempen
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie regio Mechelen
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Waas & Dender
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Midden- en Zuid-West-Vlaanderen
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Halle Vilvoorde
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Brugge-Oostende-Westhoek
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie LiMiNo
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Limburg Zuid
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Antwerpen
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Brusselleer
- Ligo, Centrum voor Basiseducatie Zuid-Oost-Vlaanderen
- Secundaire scholen Sint-Ferdinand
- Onze-Lieve-Vrouw-ten-Doorninstituut
- VBS De Kleiheuvel
- Kleuterschool Virgo Sapiens – Mini Virgo
- Onze-Lieve-Vrouwecollege Assebroek
- Sint-Martinus
- Wablieft
- Vocvo